MI - Digital Post - Lange svartider i PROD_24-08-2022

Kære alle

Problemerne med Digital post er nu løst og løsningen kører igen stabilt.

Hvem var berørt?

Borgere, virksomheder og myndigheder

Hvor mange og hvordan?

Borgerne og virksomheder oplevede til start problemer med at logge på og læse på post og myndigheder oplevede problemer med at sende. Løst omkring frokost.

Myndigheder oplevede problemer med  hændelseslog. Disse er nu også løst og den sidste kø af events er ved at blive afviklet.

Tidshorisont?  

LØST

Dette et den sidste status.

Med venlig

Kære alle

Digital Post er sort set oppe og kører igen. Det er muligt for borgere og virksomheder at logge på og læse deres post, og distributions-flowet er også tilgængeligt igen, så myndigheder kan sende post.

Det eneste udestående er hændelsesloggen som er tilgængelig for myndigheder, men det tager noget tid før de nyeste events er tilgængelige for myndighederne. Der arbejdes fortsat på at løse dette.

Hvem er berørt?

Borgere, virksomheder og myndigheder

Hvor mange og hvordan?

Myndigheder kan tilgå hændelseslog, men det kan tage et par timer før nyeste event er tilgængelige for brugerne.

Tidshorisont?  

Ukendt - vores leverandør arbejder på at rette fejlen.

Næste status hvis der er nyt i sagen eller når den er løst.

Med venlig hilsen

Jacob

Kære alle

Det er igen muligt for borgere og virksomheder at logge på og læse deres post.

Distributions-flowet er også tilgængeligt igen, så myndigheder kan sende post.

Hvem er berørt?

Borgere, virksomheder og myndigheder

Hvor mange og hvordan?

Myndigheder kan stadig ikke tilgå hændelseslog Det påvirker fx hvis en medarbejder i en myndighed vil tjekke status på en specifik meddelelse, de har sendt. Der arbejdes fortsat på at få denne op igen.

Tidshorisont?  

Ukendt - vores leverandør arbejder på at rette fejlen.

Næste status kl. 14:00 eller når der er nyt i sagen.

Med venlig hilsen

Jacob

Kære alle

Der er i fortsat problemer med Digital Post, men det er igen muligt for borgere og virksomheder at logge på og læse deres post. Man kan dog opleve at skulle side i kø inden man bliver lukket ind. Det er for at undgå at løsningen bliver overbelastet af for mange samtidige logins.

Distributions-flowet er også tilgængeligt igen, så myndigheder kan sende post.

Hvem er berørt?

Borgere, virksomheder og myndigheder

Hvor mange og hvordan?

Myndigheder kan stadig ikke tilgå hændelseslog. Der arbejdes fortsat på at få denne op igen.

Tidshorisont?  

Ukendt - vores leverandør arbejder på at rette fejlen.

Næste status kl. 13:00 eller når der er nyt i sagen.

Med venlig hilsen

Jacob

Kære alle

Der er i fortsat problemer med Digital Post.

Hvem er berørt?

Borgere, virksomheder og myndigheder

Hvor mange og hvordan?

Der opleves lange svartider og timeout, samt login fejler når man prøver at logge på visningsklienter og Administrativ Adgang.

Tidshorisont?  

Ukendt - vores leverandør arbejder på at rette fejlen.

Næste status kl. 12:00 eller når der er nyt i sagen.

Med venlig hilsen

Jacob

Kære alle

Der er i fortsat problemer med Digital Post. 

Hvem er berørt?

Borgere, virksomheder og myndigheder

Hvor mange og hvordan?

Der opleves lange svartider og timeout, når man f.eks. prøver at logge på visningsklienter.

Tidshorisont?  

Ukendt - vores leverandør arbejder på at rette fejlen.

Næste status kl. 11:00 eller når der er nyt i sagen.

Med venlig hilsen

Jacob