Loading…
Tilbage

Skal vi have SLA'er i clouden?


... ja, siger Thomas Fejfer. I hvert fald hvis det er det forretningskritiske it man har planer om at lægge ud i skyen. Thomas Fejfer uddyber:

SLA'er er stadig en måde hvorpå kunde og leverandør kan

  • forventningsafstemme.
  • definere roller og ansvar.
  • garantere for kvalitetsniveauet af servicen.
  • definere godtgørelse hvis SLA'en ikke overholdes.

En SLA kan derved være med til at skabe værdi for kunden, men kunden skal derfor også overveje om det er værd at betale prisen for den ekstra værdi.

Læs mere i Thomas Fejfers oplæg: "[SLA] og cloud computing".