Udviklingsvejledningen for god selvbetjening er udkommet i
en version 2.0. I forhold til tidligere udgaver er
Udviklingsvejledningen nu opdateret med et krav om brugertest.
Udviklingsvejledningen for god selvbetjening har fået tilføjet et
krav om, at selvbetjeningsløsninger skal bestå den fællesoffentlige brugertest.
Den fællesoffentlige brugertest er et redskab, der sikrer, at
selvbetjeningsløsninger fungerer efter hensigten, og at brugerne kan
anvende løsningerne. Brugertesten er en beståelsestest, der tester den
færdige løsning. Det er ikke hensigten, at den fællesoffentlige
brugertest skal erstatte brugertest og brugerinvolvering i
udviklingsfasen – tværtimod. Det er forventningen, at jo mere brugerne
inddrages i udviklingen af løsningen, jo nemmere vil det være at bestå
den fællesoffentlige brugertest.
I tilknytning til brugertesten udarbejdes en testvejledning og et
noteark, der begge skal benyttes til gennemførsel af brugertesten.
Øvrige ændringer
Krav 2.7, der omhandler afsender i selvbetjeningsløsninger, har fået
fjernet informationen om, at borger.dk ikke tillader brug af
myndighedslogo, da dette ikke længere er korrekt.
Krav 2.9 om optimering til browsere er blevet opdateret.
Selvbetjeningsløsninger skal fremover fungere i følgende browsere:
Explorer 9 og nyere samt seneste version af Safari, Chrome og Firefox.