Loading…

God service via god brugeroplevelse

Man har i mange år talt om, at brugerinddragelse er nødvendigt for at udvikle brugervenlige applikationer eller netsteder.

Metoderne til at opnå dette mål har primært været foranalyser med tykke og dyre dokumenter med brugeranalyser og lange beskrivelser af, usecases. Problemet med denne tilgang er at indholdet af disse rapporter sjældent bliver medtaget i de følgende design-og udviklingsfaser, tit fordi det er én leverandøre der laver foranalysen en anden der designer og igen en tredje der er teknisk leverandør. Der er med a andre ord et stort videnstab, dels fordi viden ikke bliver videregivet men også fordi foranalysen sjældent er skrevet til designere eller udviklere. Det ideelle scenarie vil derfor kræve at brugerne bliver inddraget i selve designet og udviklingsarbejdet således at viden bliver overdraget til dem der skal lave applikationen eller netstedet.

Metoden til dette er ”prototyping”, en metode der før har været både dyr og tidskrævende, fordi det krævede både design og programmering. Inden for de sidste år er der imidlertid kommet stærke prototypeværktøjer som kan simulere færdige klikbare netsteder. Fordelen ved disse værktøjer er at de sættes direkte op af en designer, dvs. at der ikke er behov for programmering, hvilket betyder at det både er hurtigt og billigt at lave selv komplicerede prototyper, der sikre at man i en prototypefase kan inddrage brugerne direkte i designfasen, samt får et produkt der på bedste vis dokumenterer både design og funktion over for designere og tekniske udviklere.

Vis mere
Gruppens profilbillede

78 medlemmer

Vis liste

Fri tilmeldingiAlle kan melde sig ind.

Tilmeld

Favorit iKun medlemmer kan markere grupper som favorit.

Tilføj

BidragiLog ind for at bidrage.

Debat i God service via god brugeroplevelse

Gruppens profilbillede

07.10.2020 Debat - Kommentarer: 0

Tak for de gode tips

Gruppens profilbillede

25.06.2020 Debat - Kommentarer: 1

Telt udenfor den digitale verden

Gruppens profilbillede

22.09.2019 Debat - Kommentarer: 0

Hvad med bloggingtjenesterne?

Gruppens profilbillede

21.06.2019 Debat - Kommentarer: 0

Telt udenfor den digitale verden

Gruppens profilbillede

25.09.2018 Debat - Kommentarer: 0

Sammenligningsside er det, det værd?

Gruppens profilbillede

23.07.2018 Debat - Kommentarer: 0

Optimer brugervenligheden på din hjemmeside

Gruppens profilbillede

05.04.2011 Debat - Kommentarer: 0

En helt ny indfaldsvinkel: Den gratis Borgerdagbog

Gruppens profilbillede

27.04.2009 Debat - Kommentarer: 5

Reel brugerinddragelse