Loading…
Tilbage

Profilbillede

Fejl ved login "sign message failed. CAPI failed with error code: 4"

Pentia Servicedesk

- tilfældigvis nogen af jer, der ved, hvad denne fejl betyder: "sign message failed. CAPI failed with error code: 4"? Den opstår, når der er valgt at logge på med nøglefil.

På forhånd tak.

 

 

Dit certifikat kan være udløbet eller blokeret. Slet det og læg en ny ind.

Til andre der støder på fejlen, så er det nok det her...

Problem

Der kan være to årsager til at du får fejlen Certificate Not Valid:

  1. Dit NemID kun kan anvendes til Banken
  2. Dit NemID certifikat er blevet spærret.

Løsning 1
Du skal udvide dit NemID til offentlig digital signatur (Det tager 2 minutter.)

  • Hvis banken har legitimeret dig og godkendt dig kan du udvide dit NemID ved at klikke her
  • Hvis du har problemer kan du kontakte NemID.

Løsning 2
Dit certifikat er muligvis spærret og du kan forsøge følgende, ellers mere her:

  1. Log på NemID.nu og log ind på selvbetjening oppe i højre hjørne
  2. Klik på "certifikater" og se om dit certifikat er aktivt.
  3. Hvis certifikatet ikke er aktivt, kan du kontakte NemID support.
ændret af Lina Frederiksen (19.01.2021)

Tak for opdateringen.